初めての方へ

La Millouにお越しいただき、誠にありがとうございます!

何かご不明な点、ご質問、ご相談がございましたら、ご気楽にinfo@lamillou.jpまたはお問い合わせまでご連絡をください。24時間内に返事いたします。

【お支払いについて】

お支払いはクレジットカード、コンビニ決済、Paypalがご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【営業時間帯について】

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

【送料】

※商品合計金額には、ギフトラッピング手数料は含まれません。予めご了承ください。
※海外送料に関してお買い上げの前にお問い合わせをください。
※ご注文確定後の追加はできますけれども、発送してから追加はできませので、ご了承ください。

【出荷・配送-お届けまでの流れ】

ご注文をいただいてから24時間内で発送をいたします。

※ただし、ギフトラッピングおよびご要望等、別途ご対応が必要なご注文は、準備でき次第の発送となります。
※通常、1週間以内でのお届けを心がけております。
※離島など一部の地域は、お届けに10日前後を要することがございます。予めご了承ください。
※ご注文が集中した場合や、連休前後、年末年始などは、お届けが遅くなる場合がございます。
※ご注文後、15日以上経過しても、商品が届かない場合は、info@lamillou.jpまでお問い合わせください。
※ご不在の場合は、配送業者からのご不在票にありますご連絡先へお届け指定くださいますようお願いします。

詳しく配送ポリシーをご覧ください:

https://lamillou.jp/pages/配送ポリシー 

【返品】

ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。
※ご返金時の消費税率は、ご購入時の消費税と同率です。

1.代金引き換払いでご注文いただいた場合
「銀行振込」にてご返金させていただきます。お客様の振込口座をご指定下さい。
※郵便局口座は、返金の振込先にはご指定いただけません。また、一部の銀行によってはご指定いただけない場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。

2.クレジットカード決済払いでご注文いただいた場合
クレジットカード口座にて引き落とし停止処理をいたしますが、クレジットカード会社の締め日の関係で、一旦引き落とされる場合がございます。一旦引き落とされた場合には、翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社からの清算とさせていただきます