返金ポリシー

返品ポリシー

La Millou Japanでは、下記の条件に該当する場合のみ返品を承っております。

① 返品の対象となる場合
以下のいずれかに該当する場合、返品をお受けいたします：

• お届けした商品に初期不良がある場合
• ご注文と異なる商品が届いた場合
• まずは【カスタマーサポート】までご連絡ください。

② 返品をお受けできない場合
以下のような理由による返品・交換はお受けできません：

• 「イメージと違った」
• 「サイズが合わなかった」
• 「注文を間違えた」など、お客様都合による理由

また、ベビー関連商品については衛生上の観点から、返品・交換は一切お受けしておりません。

③ 返品受付の条件
返品をご希望の場合、以下すべての条件を満たしている必要があります：

• 商品に初期不良があること
• 商品到着後7日以内にご連絡をいただいていること
• 商品が未使用品であると当社が判断できること
• **付属品・下げ札・商品タグ・パッケージ（箱など）**がすべて揃っていること

④ 以下の場合は、商品に不具合がある場合でも返品をお受けできません

• お直し、洗濯、またはクリーニングされた商品
• 香り（香水・タバコなど）が付着している商品
• 異物（動物の毛、ホコリ、その他繊維など）が付着している商品
• 過去に返品・交換を多数繰り返されているお客様
• 転売目的と当社が判断した場合
• 不正に購入または入手されたと当社が判断した商品
• その他、当社が返品をお受けすることが適当でないと判断した場合

※返品をお受けできないと判断された商品につきましては、お客様にご返送させていただきますので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせ先
返品に関するご相談・ご連絡は【カスタマーサポート】までお願いいたします。